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問合せ |
お答え |
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カードでの支払いは出来ますか？ |
デビットカード以外は使えます。
電子マネー、ＱＲコード決済も可能です。 |
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防犯登録てなに？ |
防犯登録とは… |
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盗難保証は付いていますか？ |
自転車によりメーカーで盗難保証が付いている場合があります、保証書をご確認下さい。 |
| 4 |
古い自転車を２台以上処分できますか？ |
可能です、ご相談下さい。 |
| 5 |
カギを無くしたので、作れますか？ |
作れる／作れないがある為、ご相談下さい。 |
| 6 |
遠くても届けて頂けますか？ |
届け先によります、ご相談下さい。 |
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自転車を盗難されたのですが、どうすればいいのですか？ |
自転車購入時、販売店からもらった防犯登録の控えを持って、お近くの警察に届けて下さい。 |
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防犯登録控えを無くしたのですが、どうすればいいですか？ |
当店で購入された自転車でしたら調べる事ができます、ご相談下さい。 |
| 9 |
子供用で何インチの自転車が良いのでしょうか？ |
こども車を選ぶ時の目安表…
子供車は足つきと、ハンドル（ブレーキを握り）が左右にきれる事が重要です。 |
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TSマークてなに？ |
ＴＳマークとは… |
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修理に来てもらえますか？ |
出張料がかかりますが、一部の地域をはぶき可能です、ご相談下さい。 |
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ゆめカードのポイントをつかえますか？ |
ポイントを使うことは出来ません、貯めることはできます。 |
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ゆめカードの５倍デー日はポイントが５倍になるのですか？ |
５倍にはなりません。 |
| 14 |
保険に加入したいのですが？ |
ＴＳマーク保険があります。
ネットで”自転車保険”で検索してみてください、いろんな保険があります。
佐賀県でも、自転車保険の加入について努力義務となりました。
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| 15 |
BAAてなに？ |
BAAとは… |
| 16 |
SBAAてなに？ |
SBAAとは… |
| 17 |
長期レンタサイクルはできますか？ |
申し訳ありません、2020年をもちましてレンタサイクルは終了しました。 |
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１０台以上のレンタサイクルはできますか？ |
申し訳ありません、2020年をもちましてレンタサイクルは終了しました。 |
| 19 |
電話での注文は可能ですか？ |
可能です、ご相談下さい。 |
| 20 |
自転車を盗られない様にするには、どうしたらいいですか？ |
自転車のカギと別に、ワイヤー錠でのＷロックをオススメしています。 |
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古い自転車の買取はできますか？ |
買取（下取り）は行っていません、新車お買上げ時、１台は無料で処分しております。 |
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自転車を人にゆずる場合、何か手続きが必要ですか？ |
防犯登録の抹消と、譲った方へ新規防犯登録をお願いして下さい。
防犯登録抹消は、購入されたお店の管轄警察署（生活安全課）に電話して抹消をお願いして下さい。 ※ 必要情報 抹消する自転車の防犯登録番号、防犯登録された方のお名前
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| 23 |
通学用の自転車はどの様な自転車が良いのでしょうか？ |
通学車の場合、学校によって校則が異なる為、校則を確認のうえでご相談下さい。 |
| 24 |
分割支払いでの購入はできますか？ |
信販会社をとおさない分割支払いはできません。 |
| 25 |
某メーカーの自転車を取寄せることはできますか？ |
取引メーカーでしたら可能です。 |
| 26 |
修理に時間がかかる場合、代車をお借りできますか？ |
可能です、ご相談下さい。 |
| 27 |
後日ゆめカードのポイントをつけることができますか？ |
購入日から１週間以内でしたら、後からでもおつけします。 |
| 28 |
商品券を使えますか？ |
ＪＣＢ商品券のみ使用できます。 |
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メールを送信したのですが、返事がありません？ |
申し訳ありません、返事が無い場合はお手数をお掛けしますが電話をして下さい。 |
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商品券の支払いで、ゆめカードのポイントはつきますか？ |
残念ながらポイントはつきません。 |
| 31 |
自転車の塗装、溶接はできますか？ |
塗装、溶接等は行っておりません。 |
| 32 |
パンク修理１回無料サービス券は、ほかの自転車でも使えますか？ |
当店でお買い求めいただいた自転車でしたら使用可能です。 |
| 33 |
購入後に自転車の変更（車種、サイズ、色）は出来ますか？ |
整備・防犯登録後の変更は、変更料が発生します。
使用後の変更は出来ません、慎重にお選び下さい。 |
| 34 |
フレンチバルブの空気の入れ方を教えて下さい。 |
フレンチバルブの空気の入れ方 |
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試乗は出来ますか？ |
車種により可能です、ご相談下さい。 |
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出張修理は直ぐに来て頂けるのですか？ |
申し訳ありません、直ぐにうかがうことができない場合があります。
出張修理は午後５時までにお電話をください、午後５時以降ですと翌日または後日になる事があります。出張修理でうかがえるのは、旧佐賀市周辺までとなります、遠方からのお客様にはご迷惑をお掛けいたします。入学シーズン、土日祝日、当店が忙しい場合は、出張修理をお断りする場合もあります、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承ください。 |
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量販店で販売されている自転車を取寄せできますか？ |
ご相談下さい。量販店向け仕様自転車は専門店では取寄せが出来ない場合があります。
専門店と量販店では同じメーカーの商品でも仕様（品質）が異なっています、よくご確認して下さい。 |
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タイヤとチューブを交換した時の値段がお店でちがうのは何故ですか？ |
交換に使用するタイヤ・チューブの価格、工賃のちがいだと思います。すこしでも安く交換したい場合はご相談下さい、当店では高品質のタイヤ・チューブを使用しております。 |
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通販で購入した箱入り車の組立て・調整は可能ですか？ |
大変申し訳ありません、通販等で購入された自転車の組立て・調整は行っておりません。 |
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自転車保険でTS以外は無いのでしょうか？ |
ネットで”自転車保険”で検索されると、いろんな保険があります。 |
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タイヤの空気がぬけるのはパンクですか？ |
外見（物が刺さっていない場合）から判断する事は難しいので、まずは空気を入れて様子（１日）を見る事をおススメします。
パンクの考えられる原因（３パターン）
①自然空気漏れ。もしくは、空気を入れるバルブの金具ゆるみによる空気漏れ。
②虫ゴム（Ｂゴム）の劣化による空気漏れ。
③パンク（物が刺さった、空気不足、段差、いたずら）
※夏場は気温の影響で自転車の空気が早く漏れます、こまめに空気を補充して下さい。 |
| 42 |
持ち込み自転車の防犯登録は出来ますか？ |
自転車の保有者（保証書等）確認ができれば可能です。
確認が出来ない場合は、お近くの警察署（生活安全課）に相談して下さい。 |
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Ｈ27/6/1 施行の改正道路交通法とは？ |
ブリヂストンサイクルのＨＰを参照 改正道路交通法 |
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他店購入した自転車でも、修理（出張）は出来ますか？ |
可能です、ご相談下さい。 |
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パーツの持ち込み修理は出来ますか？ |
申し訳ありません、パーツの持ち込み修理は基本的にはお断りしております。 |
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自転車のライトがオートライトなのに点きません？ |
ライトの線が前輪の中心（ハブダイナモ）ライト接続口に接続しているか確認して下さい。
自転車が転倒した場合に、接続が外れる事があります。 |
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補助輪を外し、自転車の練習方法は？ |
自転車にまたがりトコ・トコと歩く → 早歩き → けん・けん → ペダルに足を置きこぐ。
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バイクの販売、修理は行っていないのですか？ |
申し訳ありません、バイクの取り扱い（販売／修理）は終了しました。
当店で購入されたバイクに関しては、ご相談下さい。
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現金以外の支払いは出来ますか？ |
クレジット ゆめクレジット, VISA, マスター, JCB, AMERICAN EXPRESS, DC
電子マネー ゆめか, id, REdy, QUICPay
QRコード RPay, AUPay, d払い, ゆうちょPay, MPay, PayPay, LinePay
JCBギフト券, 佐賀市地域振興券
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部品持ち込みの修理は可能ですか？ |
大変申し訳ありません、部品持ち込みでの修理はお断りしています。 |
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修理用工具を貸して頂く事は出来ますか？ |
大変申し訳ありません、修理用工具の貸出は行っていません。 |
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大人用ヘルメットの在庫はありますか？ |
展示しております、ご来店下さい。 |
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